FAQ
Risposte alle domande più frequenti
Che requisiti devo possedere per
partecipare ad un meeting?
Serve solo un microfono, una cuffia
e una webcam per partecipare ad un
meeting. Nessun investimento
hardware particolare e nessun
software da installare. La qualità
dei dispositivi collegati influisce
positivamente/negativamente sul buon
esito della videoconferenza.
Come posso invitare un
cliente/partner nella mia stanza
virtuale?
Accedere all’area amministrazione ed
eseguire il login, creare l’utente e
successivamente invitarlo facendo
clic sull’apposito pulsante
“Invita”().
Come faccio a condividere un file?
Fai clic sul tasto "FILE SHARING"
dalla piattaforma (posizionato in
alto a destra), attendi il
caricamento del modulo, fai clic sul
pulsante "UPLOAD PUBBLICO". Il file
sarà ora disponibile per il download
da parte di tutti gli utenti che
hanno accesso alla stanza.
Come faccio a “scaricare” un file
che è stato condiviso?
Fai clic sul tasto "FILE SHARING"
dalla piattaforma (posizionato in
alto a destra), attendi il
caricamento del modulo, seleziona il
file desiderato presente nel
quadrante “Lista file” sulla
sinistra e fai clic sul pulsante
“Download”. Infine scegli dove
salvare il file.
E’ possibile migliorare la qualità
Video se ho una connessione ADSL?
Per ottimizzare la velocità di
trasmissione e ricezione dei flussi
di dati e di conseguenza la qualità
audio e video, selezionate la
qualità video (Bassa - Media - Alta
- HD) utilizzando l’apposita casella
posta in alto in corrispondenza
della voce “Connessione”. Una
maggior qualità del segnale
audio/video inviato agli altri
utenti implica un maggior consumo di
banda. Per maggiori info fate
riferimento al documento Requisiti
minimi
Non riesco a vedere i file caricati
in piattaforma?
Per visualizzare i file caricati in
piattaforma, dopo aver fatto clic
sul pulsante "FILE SHARING" e quindi
visualizzato il componente, fai clic
sul tasto “Aggiorna” posto sulla
destra per ricaricare l'elenco dei
file. L'utilizzo della funzionalità
File sharing richiede che sia
abilitata l'esecuzione di javascript
sul browser in uso.
Come posso migliorare la qualità
audio?
Fai clic sul pulsante “Microfono”
posto in basso e regola sia il
volume dir registrazione che il
controllo “Riduci eco”. Per ottenere
una buona qualità audio si consiglia
di utilizzare cuffie con microfono
integrato, in questo modo infatti
viene generalmente ridotto il
fastidioso effetto Larsen. Il volume
del microfono dovrebbe essere
settato a valori compresi tra il 50%
e il 70%.
Come faccio ad abilitare un utente?
L’amministratore, durante un
incontro on line può
arbitrariamente, attraverso
l’apposito pulsante, abilitare e/o
disabilitare uno o più utenti
connessi. L’utente che desidera
partecipare ad un incontro in
modalità audio/video può,
utilizzando la funzione “Alza la
mano” richiamare l’attenzione
dell’amministratore/relatore a cui
verrà notificata questa intenzione e
che quindi potrà decidere di
ammettere o no l’utente alla
conversazione “pubblica”.
Come faccio a selezionare una fonte
video differente?
Fai clic sul pulsante "Webcam" posto
sull'interfaccia di Virtual Meeting
e seleziona, dalla lista presentata,
la periferica di acquisizione video
che desideri utilizzare.
Posso inviare un messaggio chat ad
uno solo dei partecipanti al
meeting?
Si, scrivi il messaggio, seleziona
l’utente dalla “Lista utenti”
presente nella parte destra
dell’interfaccia di Virtual Meeting
e fai clic sul pulsante “Privato”.
Il messaggio verrà recapitato
solamente al partecipante
selezionato in precedenza.
Come faccio a interagire con il
relatore (chiedere di intervenire
attivamente al meeting)?
Fai clic sul pulsante “Alza la mano”
in modo da inviare
all’amministratore la tua richiesta
di partecipazione al meeting in
modalità audio/video.
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