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Virtual Valley srl


Titolo: Valori aziendali e fiducia online: dai touch-point ai trust-point


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Organizzatore: Virtual Valley srl
Tipo di corso/evento: OnLine (FAD asincrona)
Il corso/evento si svolgerà dal 05/04/2022 al 31/12/2022
Quota di iscrizione: (29,00) 27 Euro (con Formeeting: risparmi 2 Euro)
Faculty: MAURO LUPI
Descrizione/Info utili: La fiducia è uno degli elementi che influisce maggiormente sulle decisioni di acquisto delle persone e la sua rilevanza continua ad aumentare. Edelman definisce la fiducia come "the new brand equity", un elemento quindi strategico per il business di qualsiasi azienda.

Ma come fanno le aziende a generare o aumentare la fiducia nei confronti del mercato, in particolare attraverso i canali digitali?

Nel corso vedremo come il passaggio dai touch-point ai trust-point può consentire alle organizzazioni di aggiornare il modo di relazionarsi con clienti e stakeholder per generare fiducia ed incrociare un crescente bisogno da parte dei consumatori di riferimenti di cui fidarsi.

Ma per meritarsi la fiducia occorre avere solidi principi e valori aziendali. Per questo il corso illustrerà cosa si intende per Purpose, Vision, Mission e Values, qual è il loro ruolo nel moderno patto fiduciario col mercato e qual è la funzione dei canali digitali rispetto a questi "valori alti".

Sono temi fondamentali a cui ancorare qualsiasi strategia di business in particolare la strategia digitale.

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